Отсутствие электроэнергии не позволяет населению привычно расплачиваться карточками – люди вынуждены запасаться наличными. Паники нет, уверяют банкиры, но спрос на наличные деньги постоянно растет.
Як мотивувати команду не збавляти темп у надскладних умовах? Дізнайтесь 25 квітня на форумі «Надлюди» від Forbes. Купуйте квиток за посиланням!
Проблемы с электроснабжением банков увеличили объемы выдачи наличных населению. «У нас рост примерно на 20%», – рассказал Forbes директор департамента денежного обращения и инкассации Райффайзен Банка Виктор Гаркуша (у банка более 2 млн активных карт).
В monobank снятие наличных увеличилось вдвое, говорит его соучредитель Олег Гороховский. Клиенты необанка достаточно цифровизированы и ранее снимали 3–5% наличных денег от общего денежного оборота, добавляет он. В сети банкоматов банка «Пивденный» спрос на наличные деньги вырос в пределах 15% только 23 ноября – в день массированных обстрелов.
До войны сashless-расчеты в Украине стабильно росли. В 2021 году девять из десяти операций были безналичными (90,1% от общего количества сделок с платежными карточками), сообщали в Нацбанке. К примеру, в августе 2022 года наличные сняли на 195 млрд грн, а безналичных операций было на 422 млрд грн.
Опрошенные Forbes банки уверяют, что ощутимого ажиотажа или очередей в банкоматы в целом по стране нет. «Пока не фиксируем паники клиентов, а инкассация банкоматов по всем регионам идет в штатном режиме», – говорит заместитель председателя правления Банка Кредит Днепр Галина Избинская.
Ситуация с ажиотажем наличными по стране неоднородна. Больше всего выросли объемы в Киеве и Харькове, сообщили в пресс-службе Альфа-Банка. Причина – значительные повреждения энергетической инфраструктуры.
Как обуздать спрос на наличные
Из-за обесточивания банкоматов весь спрос оказывает давление на работающие и филиалы банков. «Мы почасово мониторим снятие в банкоматах и отделениях и готовы оперативно поддерживать спрос», – уверяет Гаркуша из «Райффайзена». Аналогичный подход и у государственного Ощадбанка – оперативность довоза наличных инкассаторами регулируют в зависимости от спроса, говорит начальник управления по связям с общественностью и СМИ банка Ярослава Титова.
Как подготовился к увеличению наличного спроса Нацбанк? «С 10 октября пересмотрели протоколы, чтобы инкассация банкоматов происходила быстрее», – рассказал Forbes глава НБУ Андрей Пышный. Сейчас регулятор совместно с Кабмином пытается снабдить банки комплектами Starlink, говорит Пышный.
Еще одна проблема, которая увеличивала спрос на наличные, – без света пропадала мобильная связь, которая нужна для работы терминалов в магазинах. «Банки-эквайры решают эту проблему вместе с ритейлерами, подключая терминалы к проводному интернету», – рассказал Пышный.
Также НБУ договаривается с другими сетями АЗС, чтобы у них также была опция снятия наличных денег на кассах. Такая возможность уже есть у WOG, ОККО, БРСМ и «Укрнафты», но снять деньги можно, только если на заправке есть наличные деньги.
Чтобы обуздать спрос на наличные, государственные ПриватБанк и Сбербанк разрешили без комиссии снимать средства в своих банкоматах с карт всех украинских банков без комиссий. «Приват» позволяет за один раз снять 20 000 грн и повторить эту операцию через три часа, «Ощад» – 50 000 грн с одной карточки в сутки.
При полном блекауте деньги можно получить в опорных отделениях банков – их 760 по всей стране. Там больше запасов наличных денег в кассах, есть генераторы и связь.
Также украинцы могут снять до 6000 грн на кассах в торговых сетях, покупая какой-то товар «Количество операций по снятию наличных денег на кассах выросло», – рассказали в пресс-службе «Ашан». Через терминалы Райффайзен Банка на кассах магазинов и заправок украинцы получили с карточек более 7 млрд грн, рассказал директор департамента денежного обращения банка Гаркуша.
Вы нашли ошибку или неточность?
Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.
