Категория: Новости
Дата: 02 августа 2021 13:08

Zoom выплатит $85 млн из-за проблем с конфиденциальностью. Компания пошла на мировое соглашение после коллективного иска

Forbes

Сервис видеоконференций Zoom выплатит $85 млн за нарушение прав пользователей. Компанию обвинили в ненадлежащем обмене данными с Facebook, Google и LinkedIn, а также неспособности защитить частные встречи от срыва хакерскими атаками, пишет Reuters.

Ключевые факты

Мировое соглашение должен одобрить федеральный суд Сан-Хосе в Калифорнии (США). В рамках соглашения подписчики Zoom будут иметь право на возмещение 15% стоимости подписок или $25. Другие смогут получить до $15.
Также Zoom согласилась ввести меры безопасности, включая оповещения о том, что организаторы встречи или другие участники используют сторонние приложения. Кроме того, Zoom будет проводить обучение работников по вопросам конфиденциальности и обработки данных.
Юристы истцов назвали компенсацию в $85 млн разумной, учитывая риски судебного разбирательства. Также они намерены требовать в $21,25 млн на судебные издержки. В целом от участников коллективного иска Zoom собрала около $1,3 млрд в виде подписки на Zoom Meetings.

Контекст

С начала пандемии COVID-19, которая заставила больше людей работать из дому, клиентская база Zoom выросла в шесть раз. В апреле 2021 года в компании было 497 000 клиентов по сравнению с 81 900 клиентов в январе 2020-го. Однако такой быстрый рост выявил и недостатки сервиса – встречи начали взламывать. Тогда и появился термин «зумбомбинг» – когда на определенную Zoom-встречу врываются посторонние пользователи и демонстрируют порнографию, используют расистские высказывания или публикуют другой оскорбительный контент, а также просто записывают сказанное в частной беседе.

Подобных историй множество. Например, в американском городке Кэмп Хилл глава местной администрации заслушал отчет, как вдруг на экране появилось порно. Еще один случай – в США во время урока «Спросите раввина» на учеников была осуществлена антисемитская атака. В апреле 2020 года в Сингапуре даже приостановили использование Zoom для обучения после того, как во время урока географии одной из школ на экране появились непристойные изображения, а затем двое мужчин попросили девушек показать тело.

Также тысячи записей Zoom попали в открытый доступ, пишет The Washington Post. В частности, коллективные звонки для обучения персонала, бизнес-встречи, финансовая отчетность, личные разговоры. Эти случаи привлекли внимание ФБР, которое призвало жертв сообщать обо всех событиях.

Кроме того, выяснилось, что Zoom распространяет информацию с LinkedIn даже о пользователях, использующих псевдонимы, а также передает данные в Facebook, даже если у человека нет там аккаунта.

Материалы по теме