Европейская комиссия предварительно установила, что компания Meta могла нарушить Закон о цифровых услугах (DSA) из-за функций Instagram и Facebook, которые могут способствовать формированию зависимости у пользователей. Об этом говорится в заявлении ЕК от 10 июля.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Подробности
- Расследование Комиссии касается таких функций платформ, как бесконечная прокрутка, автовоспроизведение видео, push-уведомления и персонализированные рекомендации. По оценке ЕК, Meta недостаточно учла риски для психического и физического благополучия пользователей, особенно несовершеннолетних и уязвимых взрослых.
- В Комиссии заявляют, что эти механизмы постоянно предлагают новый контент и стимулируют пользователей дольше оставаться на платформах, что может способствовать формированию компульсивного поведения.
- Также ЕК указывает, что Meta не учла данные о продолжительности использования Instagram и Facebook несовершеннолетними, в частности ночью, а также влияние форматов Reels и Stories на чрезмерное использование сервисов.
- Комиссия считает, что имеющиеся у Meta инструменты для контроля времени использования не являются достаточно эффективными. В частности, настройки для подростков можно легко отключить, а родительский контроль требует от родителей технических знаний и дополнительных усилий.
- ЕК также заявила, что информационные материалы Meta, касающиеся психического здоровья, не обеспечивают достаточного снижения рисков.
- На данном этапе расследования Комиссия считает, что Meta должна изменить дизайн Instagram и Facebook, в частности, отключить по умолчанию функции, которые могут вызывать зависимость, ввести более эффективные перерывы в использовании и адаптировать алгоритмы рекомендаций.
- Meta может ознакомиться с материалами дела и предоставить письменный ответ на предварительные выводы. Если нарушения DSA подтвердятся, компании может грозить штраф до 6% ее мирового годового оборота.
Контекст
Расследование Еврокомиссии началось в мае 2024 года в рамках Закона о цифровых услугах (DSA). Регуляторы проверяют, в частности, не создают ли алгоритмы Meta «эффект кроличьей норы», когда пользователям постоянно предлагается новый контент, удерживающий их в ленте, в частности детей.
В последнее время ЕС усиливает контроль за защитой несовершеннолетних в интернете. Регулирующие органы стремятся заставить платформы более эффективно ограничивать доступ детей к контенту для взрослых и вводить более строгую проверку возраста. В апреле Еврокомиссия уже обвиняла Meta в недостаточных мерах по защите детей.
Ужесточение регулирования происходит на фоне глобальных опасений относительно влияния социальных сетей на психическое здоровье подростков, кибербуллинга и зависимости от этих платформ. Подобные ограничения рассматривают Великобритания и другие страны, а Австралия уже ввела запрет на использование соцсетей детьми.
В США Meta и другие технологические компании сталкиваются с тысячами исков, в которых их обвиняют в создании продуктов, способных усугубить кризис в сфере психического здоровья среди подростков. Один из первых таких процессов завершился в Лос-Анджелесе, где присяжные признали, что Instagram и YouTube нанесли ущерб психическому здоровью 20-летней женщины. Компании должны выплатить ей $6 млн компенсации.
В отличие от США, ЕС применяет регуляторный подход. Предварительные выводы в отношении Meta являются очередным этапом расследования в рамках DSA. Компания может представить свои объяснения и предложить изменения. Если нарушения подтвердятся, Meta может получить штраф до 6% мирового годового оборота.
Ранее за нарушение DSA Еврокомиссия уже оштрафовала X на €120 млн и Temu на 6200 млн. X оспаривает это решение.
