Європейська комісія попередньо встановила, що компанія Meta могла порушити Закон про цифрові послуги (DSA) через функції Instagram та Facebook, які можуть сприяти формуванню залежності у користувачів. Про це йдеться у заяві ЄК від 10 липня.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Деталі
- Розслідування Комісії стосується таких функцій платформ, як нескінченна прокрутка, автовідтворення відео, push-сповіщення та персоналізовані рекомендації. За оцінкою ЄК, Meta недостатньо врахувала ризики для психічного та фізичного добробуту користувачів, особливо неповнолітніх і вразливих дорослих.
- У Комісії заявляють, що ці механізми постійно пропонують новий контент і стимулюють користувачів довше залишатися на платформах, що може сприяти формуванню компульсивної поведінки.
- Також ЄК вказує, що Meta не врахувала дані про тривалість використання Instagram і Facebook неповнолітніми, зокрема вночі, а також вплив форматів Reels і Stories на надмірне користування сервісами.
- Комісія вважає, що наявні інструменти Meta для контролю часу використання не є достатньо ефективними. Зокрема, налаштування для підлітків можна легко вимкнути, а батьківський контроль потребує від батьків технічних знань і додаткових зусиль.
- ЄК також заявила, що інформаційні матеріали Meta щодо психічного здоров’я не забезпечують достатнього зниження ризиків.
- На цьому етапі розслідування Комісія вважає, що Meta має змінити дизайн Instagram і Facebook, зокрема, вимкнути за замовчуванням функції, що можуть викликати залежність, запровадити ефективніші перерви у користуванні та адаптувати алгоритми рекомендацій.
- Meta може ознайомитися з матеріалами справи та надати письмову відповідь на попередні висновки. Якщо порушення DSA підтвердяться, компанії може загрожувати штраф до 6% її світового річного обороту.
Контекст
Розслідування Єврокомісії розпочалося в травні 2024 року в межах Закону про цифрові послуги (DSA). Регулятори перевіряють, зокрема, чи не створюють алгоритми Meta «ефект кролячої нори», коли користувачам постійно пропонується новий контент, що утримує їх у стрічці, зокрема дітей.
ЄС останнім часом посилює контроль за захистом неповнолітніх в інтернеті. Регулятори прагнуть змусити платформи краще обмежувати доступ дітей до контенту для дорослих і впроваджувати суворішу перевірку віку. У квітні Єврокомісія вже звинувачувала Meta у недостатніх заходах для захисту дітей.
Посилення регулювання відбувається на тлі глобальних побоювань щодо впливу соцмереж на психічне здоров’я підлітків, кібербулінгу та залежності від платформ. Подібні обмеження розглядають Велика Британія та інші країни, а Австралія вже запровадила заборону на використання соцмереж дітьми.
У США Meta та інші технологічні компанії стикаються з тисячами позовів, у яких їх звинувачують у створенні продуктів, що можуть сприяти кризі психічного здоров’я серед підлітків. Один із перших таких процесів завершився у Лос-Анджелесі, де присяжні визнали, що Instagram і YouTube завдали шкоди психічному здоров’ю 20-річної жінки. Компанії мають виплатити їй $6 млн компенсації.
На відміну від США, ЄС використовує регуляторний підхід. Попередні висновки щодо Meta є черговим етапом розслідування за DSA. Компанія може надати свої пояснення та запропонувати зміни. Якщо порушення підтвердяться, Meta може отримати штраф до 6% світового річного обороту.
Раніше за порушення DSA Єврокомісія вже штрафувала X на €120 млн та Temu на €200 млн. X оскаржує це рішення.
