2024 стал переломным для сферы коммуникаций. От интеграции искусственного интеллекта до социально ответственных кампаний – бренды вдохновляли, удивляли и задавали новые стандарты. Руководитель корпоративных коммуникаций 1+1 media Яна Ляхович рассказывает о ключевых PR-кампаниях 2024 года и трендах, которые будут вдохновлять рынок и в 2025-м.
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.
2024 год для сферы коммуникаций в глобальных масштабах стал годом прорывов. Адаптируясь к технологическому прогрессу, буму ИИ и новым ожиданиям аудитории, появлялись действительно выдающиеся PR-кампании, о которых мы будем читать в учебниках.
Ключевыми трендами прошлого года были автоматизация процессов и применение искусственного интеллекта, фокус на доверие и социальную ответственность брендов, эмпатия и инклюзивность.
- Категория
- Рейтинги
- Дата
2025-й будет продолжать заданный вектор движения, ИИ и автоматизация станут неотъемлемой частью PR-стратегий, помогая в анализе данных, создании контента и управлении медиа.
Также в мире, где дезинформация распространяется гипербыстро, точность и прозрачность в коммуникациях становятся критически важными для построения доверия с общественностью, поэтому отсюда усиление тренда на прозрачность и этичность.
Также будет расти роль нано- и микроинфлюенсеров, которые создают аутентичный контент и обеспечивают более высокий уровень привлечения аудитории, а еще – контент EGC станет основой для продвижения бренда работодателя. И, конечно, запрос на эмпатию никуда не исчезнет.
Перелистывая страницу 2024-го, хочется выделить несколько ярких примеров интегрированных коммуникаций, которыми стоит вдохновляться.
Duolingo: культурная интеграция и органический шум
В 2024 году платформа по изучению языков Duolingo привлекла внимание благодаря необычной PR-кампании. Во время тура Charli XCX Sweat бренд отправил 10 работников в костюмах совы Duo, своего культового талисмана, на концерт одной из самых популярных певиц современности среди поколения Z, стратегически разместив их в зрительской зоне.
Этот трюк подчеркнул связь с многоязычной тематикой песен Charli XCX, являющейся главной миссией Duolingo, а контент, созданный посетителями концерта, массово распространялся в соцсетях. Кампания вызвала большой резонанс и стала примером успешной интеграции бренда в культурно значимое событие.
IKEA: кампания для привлечения внимания к домашнему насилию
В свое время, в 2019 году, итальянский офис получил большое количество профильных наград за кейс «Комната», лейтмотивом которого было то, что в IKEA ты можешь найти комнату для чего-угодно, но не для насилия.
В 2024 году IKEA в партнерстве с Save the Children осветила проблему более 120 000 австралийцев, которые стали бездомными из-за домашнего насилия, среди которых преимущественно женщины и дети. Кампания подчеркнула, что жертвы вынуждены жить в условиях, которые невозможно назвать домом, – в машинах, палатках или на диванах знакомых. Были созданы реалистические инсталляции в магазинах, демонстрировавших реалии жизни жертв, воспроизводя сцены быта в таких домах.
Основная цель проекта – не только привлечь внимание к этой вопиющей проблеме, но и собрать средства для поддержки приютов и программ помощи жертвам домашнего насилия.
Кампания также призвала к изменениям на уровне политики и общественной поддержки, став катализатором перемен в восприятии проблемы. IKEA в очередной раз показала, как бренды могут использовать свои ресурсы для решения социально важных вопросов.
Термочашка Stanley в огне
Компания Stanley, которая производит термочашки, от которых буквально сходят с ума американцы, блестяще использовала ситуатив или так называемый Social listening в соцсетях в собственной PR-кампании.
После того, как в конце 2023 года клиентка выложила видео в TikTok, демонстрируя, что ее Stanley Cup осталась невредимой при пожаре в автомобиле, а лед от напитка остался нетронутым, компания подарила ей новую чашку и новый автомобиль. Этот жест подчеркнул качество продукта и усилил эмоциональную связь бренда с аудиторией, став вирусным.
Однако это не уберегло Stanley от ряда репутационных кризисов. Речь идет о сообщениях о возможном наличии свинца в составе чашек, а также о риске ожогов от крышки одной из моделей продукции и отзыве всей партии как следствие.
Это даже город?
Visit Oslo, организация, отвечающая за продвижение столицы Норвегии – Осло, создала одну из самых оригинальных туристических кампаний, построенную на противопоставлении. В ролике, ставшем основой спецпроекта, житель Осло жалуется на свой город, сравнивая его с Нью-Йорком или Парижем.
В отличие от популярных столиц мира, здесь разрешено плавание в центре города, короткие очереди в музеи, отсутствие толп в ресторанах – все это больше напоминает деревню, чем мегаполис. Вывод один: не приезжайте в Осло, если вы не хотите, чтобы рестораны Michelin, пляжи, ошеломляющие парки и невероятные музеи были в пределах 30-минутной пешеходной зоны.
Кампания сломала маркетинговые стереотипы, удивила аудиторию и быстро стала вирусной. Большинство мировых медиа назвали этот кейс одним из величайших креативов года.
Выборы в США: PR-кампания Камалы Харрис
О предвыборной кампании Камалы я уже рассказывала в статье для Forbes. Ее команда выбрала всевозможные инструменты продвижения. Большинство решений, касающихся коммуникационной линии, имели качественный эффект.
Хотя результат выборов свидетельствует о другом, но на самом деле эта кампания добавила огромную узнаваемость ее персональному бренду и сделала Камалу настоящей рокстар.
We Deliver Democracy: об объединении моды и общественной активности
В 2024 году немецкая платформа ABOUT YOU, один из крупнейших онлайн-ритейлеров в Европе, запустила кампанию We Deliver Democracy, которая получила несколько наград на European Excellence Awards. Этот конкурс – «Оскар» в области коммуникаций. Цель инициативы – привлечь молодежь к участию в демократических процессах, в частности, в выборах в Европарламент.
Чтобы добиться этого, ABOUT YOU использовала свою основную деятельность – доставку заказов. К каждой из 50 000 посылок в Европе добавили протестные плакаты с креативными слоганами, которые призывали к активному участию в демократических процессах, отмечали важность свободы слова и права голоса.
Кампания быстро стала вирусной. Фото и видео с плакатами активно делились в соцсетях, в том числе Instagram и TikTok. Эта инициатива получила широкую медийную огласку, а ведущие европейские издания освещали ее как пример сочетания креативного маркетинга с общественно важными темами.
We Deliver Democracy – это пример того, как бренды могут использовать свое влияние и ресурсы для продвижения важных социальных тем.
Два украинских проекта
Украинские проекты тоже не отстают и становятся знаковыми и показательными для европейской аудитории. Две наши кампании получили знаки отличия от того же European Excellence Awards – это проект 1+1 media о возвращении ветеранов и ветеранок в гражданскую жизнь, а также проект Gres Todorchuk для платформы UNITED24.
Первый – «Жизнь после шрамов» – получил золото в категории Internal Comms, а «Мощь. Украинская каменная» – в региональной категории «Украина».
Кроме выдающихся результатов, об Украине и проблемах, с которыми нам приходится бороться в условиях полномасштабной войны, слышат с разных площадок. Поэтому хочется отметить: участие в премиях – возможность напоминания о войне и использовании коммуникации как мягкой силы.
Вы нашли ошибку или неточность?
Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.
