Категория: Жизнь
Дата: 27 апреля 12:00

Управлять производительностью. Пять простых шагов, как сохранить эффективность команды и избежать выгорания. Инструкция от биолога и патофизиолога

Вероника Масенко

Forbes

Многозадачности следует избегать – прежде всего, это касается коммуникации в команде, говорит биолог Петр Черноморец. Фото Антон Забельский для Forbes Ukraine

Биология регулирует мотивацию, поведение и состояние человека. Как использовать эти знания, чтобы улучшить результаты своих команд и получить больше удовлетворения от работы? На форуме «НадЛюди» от Forbes советами поделились кандидат биологических наук Петр Черноморец и профессор-патофизиолог Виктор Досенко. Вот пять простых шагов, которые помогут сохранить эффективность и избежать истощения

Способность быть эффективным в стрессовых условиях обусловлена генетически, констатирует кандидат биологических наук Петр Черноморец. Наследственность определяет многое – но не все. «Генов депрессии, продуктивности или мотивации не существует», – добавляет ученый. Состояние каждого сотрудника диктует сплав его генетических особенностей и опыта, объясняет он.

Вот пример. Фермент моноаминооксидазы, участвующий в передаче импульсов между нейронами, существует в двух генетических вариациях. Владельцы «быстрой» вариации более склонны к положительному мышлению, чем их коллеги с «медленной» МАО.

Понимание биологии должно провоцировать изменения в управленческих практиках, отмечает Черноморец. «Не существует волшебной пилюли, которая позволит вдруг повысить производительность, – отмечает биолог. – Речь идет о правильном построении рабочих процессов». Чтобы сохранить эффективность команды, руководитель должен предотвратить истощение. Если можно изменить обстоятельства или процессы, которые наиболее истощают команду, следует сделать это. Если нет – компенсировать негативное влияние, советует Черноморец.

Пять шагов, которые помогут сохранить производительность команды и избежать истощения.

Отделять коммуникацию от других задач

Многозадачности следует избегать – и, прежде всего, это касается коммуникации в команде, убежден Черноморец. Он рекомендует командам определить сообщения, требующие немедленного ответа, а другие запросы откладывать.

«Можно договориться, что сотрудникам разрешено игнорировать любую несрочную коммуникацию в течение 3–5 часов», – рекомендует Черноморец. Когда другие дела выполнены, следует выделить отдельное время для общения с коллегами, концентрируясь только на этом процессе. «Важная практика, дающая быстрое и существенное улучшение», – говорит биолог.

Ограничение коммуникации повысило производительность в команде Metinvest Digital, рассказала директор по персоналу Наталья Лукаш, которая модерировала диалог ученых. Компания ввела «День тишины» – ежемесячно один рабочий день в Metinvest Digital проходит без совещаний и звонков. Это помогает более эффективно работать, лучше сосредотачиваться и фокусироваться на стратегических задачах, говорит Лукаш.

Ежедневно практиковать майндфулнес

В человеческом мозге 100 миллиардов нейронов, каждый из которых контактирует с другими клеточками через 200 000 синапсов. Постоянная передача информации в таком масштабе истощает нейроны, так что для нормальной работы им необходим регулярный отдых, говорит патофизиолог Виктор Досенко.

«У современного эффективного бизнес-человека чаще всего не выходит спать восемь часов в день, – считает Досенко. Компенсировать недостаток поможет дневной «сон» в формате майндфулнесс, говорит ученый.

Майдфулнес – методика профилактики и лечения психических заболеваний. Она состоит в том, чтобы в течение 10–20 минут во время рабочего дня откладывать гаджеты, сидеть неподвижно и концентрироваться только на частоте сердечных сокращений. «Введите ежедневную практику в вашей компании. Сначала будет странно, но положительные изменения в поведении и эффективности гарантированы», – говорит патофизиолог.

Проводить встречи, посвященные успехам

Раз в неделю или месяц командам следует проводить встречу, на которой не обсуждаются проблемы или будущие задачи, говорит Черноморец. «На таких встречах мы говорим не о будущем, а об успешном прошлом и настоящем, – добавляет ученый. – Обо всем, что у нас хорошо получилось».

Разрешать работникам аффективное поведение

Стресс требует физической и эмоциональной реакции, говорит Черноморец. «Нужно создавать обстоятельства, где люди могут в какой-то момент выругаться, покричать, покидаться вещами», – советует ученый. Аффективные действия помогают прожить особо эмоциональный стресс, но будут работать только в комплексе с майндфулнесс-практиками, добавляет биолог.

Мониторить маркеры хронического стресса

Хронический стресс – основа большинства заболеваний и ускоренного старения. Последнее приводит к заболеваниям наиболее распространенными смертельными заболеваниями человечества: инфарктами, инсультами, аутоиммунными заболеваниями, предостерегает Досенко.

Проблему важно выявить на раннем этапе. В медицинской лаборатории CSD LAB, где Досенко руководит отделом развития и инноваций, сотрудники тестируются на биомаркеры хронического стресса. В частности, анализируют уровни гликированного гемоглобина и NK-клеток, отвечающие за иммунитет.

Досенко – сторонник методологии управления риском травмы TRiM, разработанной британским военным психологом Нилом Гринбергом. Выйдя в отставку, Гринберг ввел TRiM на гражданских предприятиях. Главный принцип методики – помощь равного равному. В армии идет речь о взаимоподдержке бойцов по специальному алгоритму, в компаниях – о развитии системы поддержки среди коллег.

Материалы по теме