Прослухати матеріал
05:58 хвилинГучна рекламна кампанія може зробити бренд популярним, але не перетворить його на lovemark. Що змушує людей повертатися, рекомендувати продукт іншим і захищати його перед нападками хейтерів?
Forbes Next: як насправді ростуть українські бізнеси
Термін «lovemark» зʼявився понад 20 років тому – його вигадав колишній CEO рекламної мережі Saatchi & Saatchi Кевін Робертс, розповідає CMO Megogo Валерія Толочина. «Це про емоційний звʼязок, через який люди буквально «люблять» бренд», – додає вона. Але завдання перетворити покупця на відданого прихильника кожен підприємець виконує у свій спосіб.
Bakehouse робить ставку на якість продукту й однаковий стандарт у кожному закладі, Megogo – на соціальні ініціативи, партнерства та увагу до своєї аудиторії, а Cherʼ17 – на емоції, цінності й розвиток спільноти.
