Прослухати матеріал
05:12 хвилинУкраїнці активно користуються ШІ – і майже не платять за нього. Взаємодіють з ботами – і все одно хочуть живу людину поруч. Ставлення до брендів, які впроваджують технологію, здебільшого не змінюється – ні в кращий, ні в гірший бік. Дослідження Gradus, презентоване на Forbes AI Day, пояснює, що це означає для бізнесу і де саме технологія створює цінність. Про ключове розповідає соціологиня, засновниця та CEO компанії Євгенія Близнюк
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Половина українців не змінює ставлення до компанії, якщо дізнається, що та використовує ШІ у своєму сервісі. Ще 30% ставляться краще. І лише 11% – гірше. Для тих, хто досі зважує репутаційні ризики від впровадження технології: споживач дав мовчазне «окей».
Такі дані ми отримали в дослідницькій компанії Gradus у березні 2026-го, опитавши 1000 респондентів у містах з населенням від 50 000. Результати вперше презентували на конференції Forbes AI Day.
