Український eCommerce у першому півріччі 2026 року зростав у більшості ключових категорій, але бізнес зіткнувся зі зміною структури трафіку та складнішим плануванням. У категорії «Одяг та взуття» ШІ- та бот-трафік у червні зріс більш ніж на 200%, тоді як органічний трафік скоротився у чотирьох із семи категорій. Про це свідчить дослідження українського eCommerce за перше півріччя 2026-го маркетингової агенції Promodo.
Новий застосунок: вчасно про головне без чужих алгоритмів
Ми пропонуємо концентрат бізнес-знань за понад 40 напрямами. У застосунку зручно читати або слухати Forbes Ukraine у будь-яких умовах, навіть офлайн
Ключові факти
- У категорії електроніки дохід за перше півріччя зріс на 56% у гривні та на 50% у доларовому еквіваленті. Кількість покупок збільшилася на 25%, зокрема завдяки попиту на ноутбуки, зарядні станції та техніку для автономності.
- «Одяг та взуття» повернулися до зростання після тривалого періоду негативної динаміки. Дохід категорії збільшився на 14% у гривні та на 9% у доларах, а трафік – на 37%, водночас коефіцієнт конверсії знизився на 22%.
Витрати на рекламу Google Ads. Джерело: пресслужба Promodo
- У зоотоварах трафік скоротився на 13%, але дохід зріс на 13% у гривні, а коефіцієнт конверсії – на 16%. Це свідчить про більшу роль повторних покупок та сформованої клієнтської бази.
- Розтермінування може збільшувати частотність покупок у середньому на 15-20%. Покупці дедалі частіше використовують оплату частинами не лише для дорогих товарів, а й для повсякденних покупок, зазначає Promodo.
Кількість користувачів у категорії
- 89% українців віддають перевагу покупкам зі смартфона, а 73% хоча б раз залишали онлайн-покупку незавершеною. Тому швидкість оформлення замовлення, мобільний досвід та способи оплати стають важливішими для конверсії.
- ШІ-функції Google можуть скорочувати органічний трафік, оскільки користувач отримує відповідь без переходу на сайт. У першому півріччі органічний трафік зменшився в категоріях електроніки, зоотоварів, аптек та ювелірних виробів.
Дохід у категорії в UAH
- Google Analytics уже виділяє переходи з ШІ-асистентів, зокрема ChatGPT, Gemini та Claude, в окремий канал. Водночас система не відокремлює ботів, які сканують сайти, що може впливати на оцінку якості такого трафіку.
- Власні канали продажів та комунікації – застосунки, програми лояльності, персоналізовані повідомлення та push-сповіщення – стають важливішими для повторного залучення клієнтів.
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
Контекст
Дослідження Promodo охоплює сім найбільших категорій українського eCommerce та порівнює їхні показники з першим півріччям 2025 року.
Перше півріччя 2026-го український eCommerce завершив зі зростанням доходів у більшості категорій, однак для бізнесу воно залишалося періодом обережного планування. Після важкої зими та енергетичної кризи компанії стримано інвестували в рекламу й нарощували активність разом із відновленням попиту. Індекс активності бізнесу UBI залишався значно нижче нейтральної позначки у 50 пунктів.
На початку літа короткострокові очікування дещо покращилися. Проте атаки на логістичну й складську інфраструктуру бізнесу, а також ризики перебоїв з електропостачанням та складного опалювального сезону попереду знову посилили невизначеність.
