Категория
Инновации
Дата

Проекты с «Укрнафтой» и ДТЭК и борьба с российским 1С. Основатель украинского разработчика ERP-систем IT-Enterprise о клиентах в Украине, экспансии в Африку и ИИ в промышленности. Интервью

4 хв читання

ERP-системи, що робить IT-Enterprise /предоставлено пресс-службой

Клиенты разработчика ERP-систем IT-Enterprise – металлургический холдинг Interpipe, крупнейшая энергокомпания ДТЭК, государственный почтовый оператор «Укрпочта» и благотворительный фонд «Вернись живым» Фото предоставлено пресс-службой

Основанный Олегом Щербатенко украинский разработчик ERP-систем IT-Enterprise занял заметное место на украинском рынке – продуктами компании пользуются крупнейшие украинские компании. Что помогает разработчику успешно конкурировать с SAP и Oracle, как компания борется с засильем российского софта и почему выход на зарубежные рынки – все еще трудная задача?

Новий номер Forbes Ukraine: 202 найбільші приватні компанії та 303 ефективних СЕО. Замовляйте та отримуйте два журнали за ціною одного! 

«Меня драйвит наш каждый проект», – говорит основатель разработчика ERP-систем IT-Enterprise Олег Щербатенко. Компания с 37-летней историей имеет среди клиентов металлургический холдинг Interpipe, крупнейшую энергокомпанию ДТЭК, государственного почтового оператора «Укрпочта» и благотворительный фонд «Вернись живым».

Выручка трех компаний группы IT-Enterprise – 510 млн грн в 2023 году, согласно YouControl. «Это близко к правде», – скупо комментирует Щербатенко. Основную выручку компания получает на материнском рынке. «На внешние приходится чуть более 15% выручки», – отмечает Щербатенко.

О международной экспансии, искусственном интеллекте в промышленности и цифровизации крупнейших украинских компаний Щербатенко рассказал в эфире YouTube-проекта Business Breakfast от Forbes Ukraine.

Прямая речь Щербатенко сокращена и отредактирована для ясности.

Украинский рынок ERP-систем

Во всех крупных проектах основным конкурентом IT-Enterprise является SAP. В отдельных направлениях мы конкурируем с Microsoft и Oracle. Наше преимущество – опыт успешного завершения комплексных проектов с Interpipe, «Укрнафтой» и ДТЭК.

Мы удерживаем значительную долю рынка по количеству крупных клиентов. В денежном эквиваленте оценивать сложнее, потому что стоимость наших проектов отличается от конкурентов. В последний раз мы подсчитывали нашу долю рынка в деньгах десять лет назад – это было около 40%.

Мы двигаемся в направлении цифровых двойников, Smart Factory и решений с искусственным интеллектом. К примеру, в 2019-м Interpipe продемонстрировал цифровых двойников по всем направлениям: на складах, производстве и энергетике. Мы показывали, как это работает на Славянской ТЭС.

Наша цель – предприятие, работающее в режиме онлайн. В проекте для ДТЭК привлечено 21 000 пользователей. Есть примеры, когда 80% сотрудников компании используют нашу систему.

Вызовы в работе с клиентами

Основная причина неуспешности проекта – отсутствие заинтересованности со стороны топ-менеджмента. Необходимо, чтобы заказчик был готов изменять процессы, роли сотрудников, структуру подразделений и направления их деятельности.

Такие вопросы, как изменение себестоимости, эффективность продаж и снижение аварийности оборудования не всегда в приоритете для топ-менеджмента, где каждый отвечает только за свое направление. Нашей целью является не просто внедрение ERP-системы, а проведение цифровой трансформации, которая сменит работу компании.

Когда мы разрабатывали продукт, мы сделали его открытым для клиента. Не нужно переписывать систему под каждого клиента. Для каждого направления у нас есть ноу-код и лоу-код решения, позволяющие быстро вносить изменения и нам, и заказчику.

Каждый год у нас выходит новый релиз с обновлениями. В отличие от российского 1С, для установки этих обновлений не требуется программист. Система автоматически знает, что изменялось под заказчика, и не нарушает эти настройки.

Успешные кейсы IT-Enterprise

Среди успешных кейсов – сотрудничество с Interpipe. В 2014 году компания потеряла российский рынок, где реализовывала значительную часть продукции. Перед нами встала задача трансформации с переориентацией на зарубежных заказчиков.

Мы создали систему, которая сократила время обработки заказов с месяца до нескольких дней. Помогли оптимизировать процессы, чтобы каждый заказ можно было отслеживать отдельно. Результат – компания работает в 82 странах мира, а все заказы отслеживаются почасово до их выполнения.

Еще один успешный проект – сотрудничество с «Укрпочтой» под руководством Игоря Смилянского, где все вопросы решались в течение дня.

Зарубежные рынки IT-Enterprise

Что касается экспансии, мы сосредоточимся на регионе Ближнего Востока и Африки. Есть проекты в Дубае и Египте, а также активно движемся в Саудовскую Аравию. Африка менее монополизированный рынок по сравнению с Европой.

Работаем над расширением работы зарубежных офисов. Однако офис не решает все вопросы. Нужно, чтобы над проектом могли работать специалисты, занимающиеся производством, финансами, обслуживанием, оборудованием.

У нас уже есть партнеры в ОАЭ, Саудовской Аравии, Египте. Представители в этих странах помогают нам находить, внедрять и поддерживать проекты. Сейчас у нас есть компания-партнер в Кении.

Чтобы получить референтные проекты на новом рынке, на первых этапах должна работать украинская команда. Это должны быть люди, которые могут увидеть каждый микросаботаж в команде.

ERP-системы для бизнеса /предоставлено пресс-службой

Основанный Олегом Щербатенко украинский разработчик ERP-систем IT-Enterprise занял заметное место на украинском рынке – продуктами компании пользуются крупнейшие украинские компании Фото предоставлено пресс-службой

Как ИИ используется в производстве

Мы не покупаем стартапы, а стараемся создавать собственные. Наш R&D-центр занимается поиском перспективных идей, которые можно вывести на рынок. Одним из таких решений является ИИ-ассистент Anomaly. Он собирает данные из промышленного оборудования, подключенного к интернету вещей, анализирует их и выявляет отклонения.

Однако после выхода ChatGPT мы сменили фокус, разрабатывая ИИ-помощников для нашей ERP-системы. Они обрабатывают терабайты внутренней информации: от технических данных до финансовых показателей или данных об увольнении за определенный период.

В общей сложности у нас есть 34 кейса внедрения таких ИИ-инструментов. Стоимость обработки документации нашими инструментами составляет 400 грн за документ. Это гораздо дешевле, чем ручная обработка, и позволяет снизить затраты в десять раз.

Кроме того, для оборонного сектора мы разработали ИИ, который загружает документацию по полученной технике на разных языках и форматах, предоставляя рекомендации по ее обслуживанию.

Борьба с 1С на украинском рынке

Мы предлагаем альтернативу для 1С – Master, выпущенный в 2018 году. У нас также есть отдельные решения для медицины, образования, воинских частей, коммерческого, бюджетного сектора и торговли.

В Украине уже более 100 партнеров помогают компаниям отказываться от российского софта. Мы сотрудничаем с вузами, и уже 42 университета преподают наш Master как систему. Это подлинная борьба за будущее.

До сих пор есть проблема с CRM-системами. На рынке по-прежнему доминируют российские Bitrix24 и AmoCRM. Их вытеснение с рынка требует времени и усилий.

Оценка и перспективы IT-Enterprise

Мы концентрируемся на украинском рынке и не планируем масштабироваться глобально. Во время войны бизнес не стоит той суммы, которая могла бы нас заинтересовать. В центральном офисе и ключевых компаниях группы работает 400 человек, включая команду разработчиков и бизнес-аналитиков, составляющую ядро компании, не считая наши внутренние стартапы.

Материалы по теме

Вы нашли ошибку или неточность?

Оставьте отзыв для редакции. Мы учтем ваши замечания как можно скорее.

Предыдущий слайд
Следующий слайд