Українські фрилансери, що використовують Upwork для пошуку роботи, скаржаться в соцмережах на блокування акаунтів. Платформа знає про проблему, йдеться у відповіді компанії на запит Forbes Ukraine. Які причини?
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
Ключові факти
- Платформа Upwork перевіряє інформацію про постраждалих користувачів. «Ми переглядаємо відповідні облікові записи, і попередні результати свідчать про різні причини призупинення акаунтів, зокрема пов’язані з підтвердженням особи, IP-адреси та місцеперебування», – йдеться у відповіді Upwork на запит Forbes Ukraine.
- Доступ до акаунту може бути обмежений через підозру, що користувач перебуває на території, на яку поширюються географічні санкції. «Це, як правило, означає територію, окуповану Росією, включаючи Донецьку та Луганську області, – додає пресслужба. – Хоча визначити з упевненістю, чи користувач змінив місце проживання, може бути складно».
- У компанії радять звернутися до служби підтримки задля підтвердження нового місцеперебування.
- Загалом Upwork впровадила нові агресивні заходи для виявлення та запобігання шахрайству. Це може призвести до збільшення кількості заблокованих профілів по всьому світу, зазначається у відповіді.
- Повна стаття – за посиланням.
Контекст
Колишній ком’юніті-менеджер Upwork в Україні Кирило Козак на прохання Міністерства цифрової інформації України провів опитування серед постраждалих користувачів. У ньому взяли участь 147 осіб, що втратили доступ до акаунту.
Найчастіше блокували користувачів зі Львова та Києва, згідно з аналізом анкет, ідеться в дописі Козака у його Telegram-каналі. 90% опитаних працювали під час повітряних тривог, половина мали проблеми з IP через дію РЕБ. Кожен пʼятий отримував повідомлення про перебування на території країни під санкціями OFAC.
У листопаді 2024-го українці зіштовхнулися із проблемою, що під час повітряних атак український РЕБ збивав геолокацію на гаджетах. Через це карти й системи навігації переносили користувачів у Білорусь чи Курську область.
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив в Threads 1 липня, що команда відомства працює над розв’язанням проблем. Платформа поки не отримувала офіційних звернень. «Готові до співпраці, якщо з нами зв’яжуться», – зазначається у коментарі Upwork для Forbes.
