Американський ШІ-стартап Anthropic, розробник чатбота Claude AI, зіткнувся з колективним позовом через свої найдорожчі підписки. Клієнт компанії Карл Кан стверджує, що тарифи Max 5x за $100 на місяць і Max 20x за $200 на місяць надають значно менші ліміти використання, ніж обіцяє маркетинг компанії, пише The Wall Street Journal.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Деталі
- Позов подали 15 червня до федерального суду Північного округу Каліфорнії. Позивач вимагає компенсації для всіх користувачів, які придбали підписки Max з квітня 2025 року.
- У заяві стверджується, що Anthropic рекламує тариф Max 5x як такий, що надає у п’ять разів більше можливостей використання, ніж підписка Pro, а Max 20x – у двадцять разів більше. Водночас фактичні обмеження, за словами позивачів, виявляються нижчими, а самі ліміти непрозорими для користувачів.
- Аргументація позову частково базується на електронних листах, які Anthropic надсилала клієнтам у липні 2025 року з орієнтовними тижневими лімітами використання окремих моделей штучного інтелекту. На думку позивачів, ці дані свідчать про невідповідність між рекламою та реальними можливостями сервісу.
- Карл Кан повідомив, що перейшов на тариф Max 20x у квітні 2026 року після того, як почав активно використовувати Claude для програмування. За його словами, лише за одну п’ятигодинну сесію він витратив близько 15% тижневого ліміту, через що був змушений або обмежувати роботу, або купувати додатковий доступ.
- Позивач також просить суд визнати маркетингові заяви Anthropic щодо цих тарифів оманливими. Компанія відмовилася коментувати справу.
Контекст
Позов з’явився на тлі зростаючої уваги до вартості та умов використання ШІ-сервісів.
Як стало відомо минулого тижня, OpenAI розглядає можливість суттєвого зниження цін на токени. Такий крок має допомогти компанії зміцнити позиції у боротьбі за корпоративних клієнтів проти конкурента Anthropic.
Останніми місяцями Anthropic також стикалася зі скаргами на перевантаження інфраструктури після різкого зростання популярності Claude.
Додатковий тиск на компанію виник після рішення адміністрації Дональда Трампа обмежити доступ іноземних урядів, компаній і громадян до найпотужніших моделей Anthropic, через що стартап був змушений переглянути доступність окремих сервісів.
Anthropic – одна з найдорожчих приватних технологічних компаній світу з оцінкою близько $900 млрд. Anthropic підтримує Amazon, яка інвестувала в неї $13 млрд.
Компанія розвиває сімейство моделей Claude та вважається одним із головних конкурентів OpenAI і Google у сфері генеративного штучного інтелекту. Вартість підписки Claude Pro становить $17–20 на місяць, тоді як найдорожчий тариф Max 20x коштує $200 на місяць.
1 червня Anthropic подала до Комісії з цінних паперів і бірж США (SEC) конфіденційну заяву для проведення IPO. За даними NYT, вихід на біржу може відбутися вже цієї осені. Anthropic випередила свого головного конкурента – OpenAI, який також розглядає можливість виходу на біржу.
Розсилка Forbes AI: штучний інтелект очима тих, хто ризикує грошима
