Петр Чернышов руководил телеком-гигантом «Киевстар». Теперь он инвестирует в стартапы – и знает, почему корпоративные рецепты губят малый бизнес. Десять шагов, чтобы вырваться из ловушки организационного хаоса
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Я всю жизнь работал в крупном корпоративном бизнесе, но после ухода с поста СЕО «Киевстара» начал активно инвестировать в малый бизнес. Это позволило мне четко понять фундаментальное различие между крупными и малыми компаниями.
СЕО в корпорации – как дирижер – делегирует задачи, обучает команду и т. д. У него есть возможность покрыть финансовый риск за счет средств акционеров или банковского кредита. В малом бизнесе владелец лично решает множество вопросов, а убыток в 100 000 грн может уничтожить компанию. Кассовый разрыв грозит банкротством или размыванием доли владельца, а банкротство в Украине и Европе наносит ущерб репутации, в отличие от США.
250 малого и среднего бизнеса Украины 2026
- Категория
- Рейтинги
- Дата
В крупных компаниях убытки несут акционеры, а руководство получает бонусы за успех и рискует лишь увольнением. В малом же бизнесе менеджер и владелец – это почти всегда один и тот же человек, и вся прибыль, и все финансовые «шрамы» – его личные.
Десять советов, как владельцу малого бизнеса избежать лишних «шрамов»: выбраться из операционной ловушки, справиться с хаосом и расширить бизнес.
1. Снимите костюм супергероя и станьте архитектором. На старте бизнеса вы – главный пожарный, кассир, мотиватор и продавец в одном лице. Что-то не работает – чините сами. Но по мере роста компании вам нужно перестать быть «человеком-системой» и начать создавать механизм, который работает без вас. Когда бизнес сводится к одному человеку – это уязвимость, а не сила.
2. Пройдите «тест автобуса». Это самый надежный показатель институциональности компании. Представьте, что вас сбивает метафорический автобус. Сможет ли ваша команда самостоятельно осуществить платежи, знает ли она пароли к системе, выполняются ли обязательства перед клиентами?
Если все процессы зависят от вашей феноменальной памяти и без вашего постоянного контроля операционная деятельность парализуется, у вас нет бизнеса. Вы создали для себя высокорисковое рабочее место с графиком выплат. Управляемость начинается там, где знания и процессы принадлежат системе.
3. Научитесь говорить: «Я не знаю». Когда в компании царит культура, при которой менеджер боится показаться некомпетентным, он пытается лгать и рисовать цифры в отчетах. Решения принимаются на основе этих выдумок, а результатом становятся фатальные финансовые потери.
4. Делегируйте с правом на ошибку. Делегирование – это не микроменеджмент в стиле «вот задача, отчитывайся о каждом шаге». Позвольте команде сделать это иначе, чем сделали бы вы. Да, иногда результат будет хуже, но в долгосрочной перспективе это единственный путь к масштабированию.
Рассылка Forbes AI: искусственный интеллект глазами тех, кто рискует деньгами
5. Не нанимайте «токсичных гениев». При формировании команды ценности всегда важнее навыков, а корпоративная культура важнее резюме. Токсичный человек, который добивается результата, но при этом выжигает вокруг себя все живое, разрушит команду быстрее, чем ошибки неопытного стажера. Лучше выбрать честного и целеустремленного сотрудника, чем гениального негодяя.
6. Разрабатывайте стратегию, а не оформление. Стратегия – это не красивая презентация, новый логотип или сайт. Это честный ответ на вопрос: «Что мешает нам зарабатывать деньги и как это устранить?». Это умение сказать «нет» всем хорошим идеям ради того, чтобы сосредоточиться на главном.
7. Деньги – наименее эффективная мотивация. Большинство считает, что лучший стимул – это бонус в конверте. Но финансовая премия – это краткосрочная инъекция, которая греет месяц, а затем становится для сотрудника нормой. Зато публичное признание достижения перед всей командой вдохновляет на долгие годы и запускает цепную реакцию среди других сотрудников.
8. Совет директоров должен быть даже у малого бизнеса. Слово «совет» пугает предпринимателей, но это не бюрократия. Совет нужен для того, чтобы СЕО не стал тем, кому никто не может сказать «стоп». Это ваш стратегический GPS, который не вмешивается в мелкую операционную работу, но защищает от ваших ошибочных и эмоциональных идей.
9. Ставьте цели, которые меняют реальность. Цели не должны быть просто строчкой в красивой методологии, такой как SMART, если они не связаны с реальной жизнью. Цель должна что-то спасать: время, деньги, клиентов. Если достижение цели не решает реальную проблему – это фикция, как мытье окон на «Титанике».
10. Автоматизируйте процессы уже сейчас. СЕО не должен тратить время на роль дорогостоящего архивариуса. Используйте современные инструменты (в частности, ИИ – NotebookLM, Claude Cowork – и все, что может снять с ваших плеч рутинную работу), чтобы создать другой мозг компании, который за секунду выдает аналитику и освобождает ваше время для управления.
Свобода и рост бизнеса начинаются там, где владелец позволяет системе работать без своего постоянного героизма. Создавайте механизм, считайте деньги и не бойтесь взрослеть.
Статья опубликована в журнале Forbes Ukraine №3 [42] за июнь – июль 2026 года.
