Медична лабораторія «Діла» до кінця 2026-го планує відкрити 35 нових відділень. Про це Forbes повідомила директорка з розвитку бренду та управління репутацією «Діла» Марина Левченко.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Деталі
- Мережа медичних лабораторій «Діла» 6 березня змінила логотип та мобільний застосунок, оновлює кольори та комунікацію з клієнтами. «В основі нового стилю – концепція «просвітлення», що відсилає до лабораторних процесів: світло, точність, чистота», – каже Левченко.
- Протягом двох років «Діла» планує інвестувати понад 250 млн грн, каже Левченко. Кошти підуть на нову сервісну модель. Зокрема – на функції в застосунку та зміни в обслуговуванні, щоб клієнтам було простіше взаємодіяти з компанією.
- Серед нових функцій у застосунку – сімейний профіль для оформлення замовлень від членів родин. У відділеннях встановлять термінали самообслуговування, додадуть оформлення замовлень, які синхронізуються із застосунком. Частину рішень уже тестують.
Контекст
«Діла» – один із лідерів ринку приватної лабораторної діагностики в Україні. Її частка на ринку перевищує 20%, кажуть у компанії.
У 2025 році виторг «Діла» зріс на 30%, до 3,6 млрд грн в порівнянні з попереднім роком, свідчать дані YouControl. За цим показником «Діла» входить до трійки найбільших компаній у сфері охорони здоров’я у 2026-му. На початок 2026 року мережа має 276 відділень по країні.
