25 найрозумніших компаній
Рік заснування: 1993
Рік запуску R&D‑відділу: 2020
Штат R&D‑відділу: 181
Інвестиції в R&D: не розкриваються
Керівник напряму: Андрій Гриценюк
За R&D в Альфа‑Банку відповідає експериментальний IT‑департамент «Спарта». Його сформували 2020‑го, а за рік влили до загального IT‑відділу на 600 осіб, яким керує Андрій Гриценюк, котрий раніше відповідав за технології у ПриватБанку.
Головне завдання «Спарти» – розвивати банківську програму Sense SuperApp. Уже запущено відкриття дебетових та кредитних карток через відеочат і «Дію», оплату комунальних платежів, штрафів, інтеграцію з акаунтами для ФОП. «Додаток оновлюється 20 разів на рік», – каже Гриценюк.
У Sense близько 1,2 млн клієнтів. У головного конкурента, monobank, понад 4 млн користувачів. «Потрібно бігти щосили, аби тільки залишатися на місці, – цитує Гриценюк Льюїса Керрола. – А щоб кудись потрапити, треба бігти щонайменше вдвічі швидше».
15 найкомфортніших банків України
«Ми не озираємося на ринок, – говорить СЕО Альфа‑Банку Україна Рафал Ющак, – ми його створюємо». У листопаді 2020‑го його команда представила цифровий банк Sense SuperApp, розробка якого тривала дев’ять місяців. Завдяки новому застосунку банк у лютому 2021‑го першим в Україні зробив повноцінну віддалену ідентифікацію через відеочат. Застосунок має інтерфейс, схожий на робочий стіл, технологію платежів в один дотик drag’n’drop та перше цифрове медіа Now всередині програми.
Sense SuperApp набрав 100 000 користувачів менш ніж за місяць. За вісім місяців їхня кількість зросла до 900 000. Частка активних диджитал‑клієнтів у банку перевищує 60%. Цифрові канали у 2021 році забезпечили понад 70% продажу кредитних продуктів. У 2020‑му цей показник дорівнював 25%.
Альфа‑Банк – єдиний, хто пропонує фізичним особам довгострокові валютні депозити терміном до п’яти років під 4% річних у доларах. Банк вважає цей продукт зручною альтернативою купівлі облігацій внутрішньої державної позики.
