25 самых умных компаний
Год основания: 1993
Год запуска R&D‑отдела: 2020
Штат R&D‑отдела: 181
Инвестиции в R&D: не раскрываются
Руководитель направления: Андрей Гриценюк
За R&D в Альфа‑Банке отвечает экспериментальный IT‑департамент «Спарта». Его сформировали в 2020‑м, а спустя год влили в общий IT‑отдел на 600 человек, которым руководит Андрей Гриценюк, прежде отвечавший за технологии в ПриватБанке.
Главная задача «Спарты» – развивать банковское приложение Sense SuperApp. Уже запущены открытие дебетовых и кредитных карт через видеочат и «Дію», оплата коммунальных платежей, штрафов, интеграция с аккаунтами для ФЛП. «Приложение обновляется 20 раз в год», – говорит Гриценюк.
У Sense около 1,2 млн клиентов. У главного конкурента, monobank, более 4 млн пользователей. «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, – цитирует Гриценюк Льюиса Кэрролла. – А чтобы куда‑то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее».
15 самых комфортных банков Украины
«Мы не оглядываемся на рынок, – говорит СЕО Альфа‑Банка Украина Рафал Ющак, – мы его создаем». В ноябре 2020‑го его команда представила цифровой банк Sense SuperApp, разработка которого длилась девять месяцев. Благодаря новому приложению банк в феврале 2021‑го первым в Украине сделал полноценную удаленную идентификацию через видеочат. У приложения есть интерфейс, похожий на рабочий стол, технология платежей в одно касание drag’n’drop и первое цифровое медиа Now внутри программы.
Sense SuperApp набрал 100 000 пользователей менее чем за месяц. За восемь месяцев их количество возросло до 900 000. Доля активных диджитал‑клиентов в банке превышает 60%. Цифровые каналы в 2021 году обеспечили более 70% продаж кредитных продуктов. В 2020‑м этот показатель равнялся 25%.
Альфа‑Банк – единственный, кто предлагает физическим лицам долгосрочные валютные депозиты сроком до пяти лет под 4% годовых в долларах. Банк считает этот продукт удобной альтернативой покупке облигаций внутреннего государственного займа.
