Прослухати матеріал
07:23 хвилин
Озвучено за допомогою
штучного інтелекту
У 2017 році АТБ почав системно вимірювати репутацію бренду та інтегрував репутаційні KPI у бізнес-процеси компанії. За девʼять років виторг ритейлера зріс у 3,7 раза. Як репутаційний менеджмент став частиною управлінської системи АТБ?
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
У 2017 році менеджмент найбільшої продуктової мережі України АТБ почав системно досліджувати репутацію компанії за міжнародною методологією RepTrak.
На старті компанія хотіла зрозуміти, чи можна інтегрувати репутаційні дослідження у бізнес-процеси та використовувати їх для управлінських рішень.
