Європейська комісія розпочала розслідування щодо платформи Booking.com через можливе порушення Закону ЄС про цифрові послуги (DSA). Про це йдеться в повідомленні Єврокомісії від 21 жовтня.
Заощаджуйте, отримуючи 6 журналів за ціною 4
Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за 1 799 грн замість 2 400 грн. Читайте головні історії українського бізнесу, ексклюзивні рейтинги та глибоку аналітику в кожному номері.
Деталі
- Регулятор перевірить, як Booking.com оцінює ризики шахрайства та протидіє йому. Зокрема, йдеться про фальшиві оголошення про оренду житла та фішингові атаки, метою яких є викрадення персональних і платіжних даних користувачів.
- Крім того, Єврокомісія з’ясує, чи достатньо чітко платформа маркує оголошення, за просування яких власники житла платять гроші. Через недостатню прозорість користувачі можуть не розуміти, що пропозиції розміщені вище в пошуковій видачі завдяки платному просуванню.
- У разі доведення порушень Booking.com може загрожувати штраф у розмірі до 6% загального річного світового обороту компанії. Водночас початок розслідування не означає, що платформу вже визнали винною.
- У Booking.com заявили, що співпрацюють із регулятором і продовжують протидіяти кіберзлочинності.
Контекст
Booking.com уже мав конфлікт із європейським регулятором. 30 липня 2024 року іспанське антимонопольне відомство CNMC наклало на сервіс штраф у €413,2 млн за зловживання домінуючим становищем. За даними CNMC, з 2019 року компанія мала 70–90% ринку Іспанії та забороняла готелям пропонувати нижчі ціни на власних сайтах. У Booking Holdings тоді заявили, що збираються оскаржити штрафи. У квітні Booking.com попередив клієнтів про витік даних після зламу. Хакери отримали імена, адреси електронної пошти, номери телефонів і дані про бронювання, а фінансові дані, за заявою компанії, не постраждали.
Єврокомісія застосовує DSA дедалі жорсткіше. 5 грудня 2025 року вона наклала перший штраф за цим законом – €120 млн на соцмережу X. 17 лютого ЄК відкрила формальне провадження проти Shein, а 28 травня оштрафувала Temu на €200 млн за небезпечні товари. 20 липня рекордний штраф у €550 млн отримала AliExpress. Це найбільше стягнення за DSA за ризики продажу незаконних і контрафактних товарів.
