Оператор «Київстар» почав включати послугу голосового звʼязку після кібератаки. Про це Forbes повідомила пресслужба компанії. Оператор рекомендує абонентам перезавантажити телефони і відключити послугу VoLTE.
Новий застосунок: вчасно про головне без чужих алгоритмів
Ми пропонуємо концентрат бізнес-знань за понад 40 напрямами. У застосунку зручно читати або слухати Forbes Ukraine у будь-яких умовах, навіть офлайн
Ключові факти
- Про відновлення звʼязку також пишуть у соцмережах абоненти «Київстару». Послуга мобільного інтернету поки що недоступна.
- На 18:00 спеціалісти «Київстару» розпочали включення голосового звʼязку по всій Україні, повідомила пресслужба компанії.
- Відновлення послуг відбуватиметься поступово, тому до кінця дня ще можливі короткочасні труднощі.
- Оператор рекомендує абонентам перезавантажити телефони і відключити послугу VoLTE.
- Спеціалісти працюють над відновленням послуг передачі даних та SMS. Компанія розраховує, що вони також будуть відновлені протягом доби.
- «Після повного відновлення та стабілізації роботи мережі «Київстар» розпочне підготовку та надання компенсацій усім абонентам та корпоративним клієнтам, які внаслідок хакерської атаки не могли скористатись сервісами компанії», – йдеться у повідомленні.
Контекст
Зранку, 12 грудня, абоненти «Київстару» з усієї України не змогли скористатися послугами мобільного звʼязку та доступом в інтернет через масштабний збій. У компанії заявили про технічні проблеми. Через збій також не працює нацроумінг. Причиною технічного збою у роботі оператора стала хакерська атака, повідомили Forbes у пресслужбі компанії.
Новий журнал Forbes Ukraine – у продажу з безкоштовною доставкою
Четвертий номер Forbes Ukraine у 2026 році – про людей і бізнеси, які вже сьогодні визначають майбутнє країни. Усередині – «30 до 30», 15 перспективних ветеранських компаній, 20 франшиз із потенціалом зростання, Говард Баффет і $1,4 млрд допомоги Україні, ціна війни для бізнесу та українське мистецтво воєнного часу.
Президент «Київстару» Олександр Комаров зазначив, що кібератака була дуже потужною. За його словами, відбулося «проникнення в ІТ-інфраструктуру та її руйнування». Основна мета атаки – максимальне руйнування інтелектуальної інфраструктури оператора, зазначив очільник компанії.
Спеціалісти «Київстар» на 20:00 12 грудня частково відновили роботу послуг фіксованого звʼязку. Компанія заявила, що з 13 грудня почне поступово відновлювати мобільний звʼязок.
Американські Microsoft, Cisco та шведська Ericsson допомагають найбільшому в Україні оператору «Київстар» відновити роботу після масштабної кібератаки, повідомив в інтервʼю Forbes президент компанії Комаров. Більше про збій в мережі «Київстар» та його причини читайте в редакційному матеріалі Forbes.
СБУ 13 грудня повідомила, що відповідальність за атаку на цифрову інфраструктуру мобільного оператора «Київстар» взяло на себе одне з російських псевдохакерських угруповань. «Цифровій інфраструктурі «Київстару» було завдано критичних уражень, тому відновлення всіх послуг із дотриманням необхідних протоколів безпеки вимагає часу», – заявила СБУ.
